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作者:百人牛牛规则发布时间:2020年04月01日 17:05:51  【字号:      】

▲指挥中心宣布,离岛民众入境后须于台湾居家检疫 14 天,才可以返家。(图/NOWnews资料图片)

居家检疫高峰过了? 指挥中心:离岛居民入境先居家检疫

至于离岛居民返台部分,指挥中心说,因搭乘国内线班机、轮船会引发同机旅客感染疑虑,因此离岛居民须在台湾先进行居家检疫,桃园市政府也协助离岛居民可就近做居家检疫。

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文/汤慧兰 我是东森购物客户体验中心服务一处汤慧兰,主要承接商品售后服务处理,像是退换货、客户抱怨处理,也会推荐每月精选商品,提供客户订购。很荣幸获得「客服之星」这项殊荣,感谢各位长官的肯定,未来将秉持一贯的服务态度跟精神,提供更优质的服务,满足客户的需求,甚至超越客户期待。

▲东森购物客体中心2019年12月客服之星汤慧兰(图/东森购物)

※【】提醒您:因应新冠肺炎疫情,百人牛牛免费版疾管署持续加强疫情监测与边境管制措施,国外入境后如有发烧、咳嗽等不适症状,请拨打「1922」专线,或「0800-001922」,并依指示配戴口罩尽速就医,同时主动告知医师旅游史及接触史,以利及时诊断及通报。

爸爸对新的事物都充满求知心,非常热衷学习,所以爸爸只要看到报章杂志上有好的文章,或是商品介绍,都会把它剪下来,再细心整理成册。因为爷爷是一个药材商,所以爸爸非常注重养生及保健,从小灌输我各项商品知识,尤其是养生保健的功效,让我可以在电话线上更加活用,更加详细的为客户说明。

服务让我的付出变得更富有!东森购物客服之星汤慧兰

可以透过电话,把正向的能量传递给客户,把温暖传递给客户,让东森可以成为客户短暂的依靠及勇气,真的是一个非常开心的事情。每当服务完成,听到客户的讚美或感激,其实获得最多的都是我自己,因为并不是我完成客户的要求,而是得到客户的肯定,让我的服务更有意义,让我的工作更有价值。

▲东森购物客体中心2019年12月客服之星汤慧兰(图/东森购物)

新冠肺炎国际疫情蔓延,所有入境台湾的旅客皆须居家检疫 14 天,根据中央流行疫情指挥中心资料, 3 月 28 日居家检疫追踪人数约 5 万 5 千多人,达到高峰,但随着欧美返台人数减少,今日降至 4.6 万人,指挥中心也宣布,离岛民众入境后须于台湾居家检疫 14 天,才可以返家。

觉得自己跟别人不同的地方是,我非常有亲和力,我非常喜欢倾听客户的心声,也喜欢跟客户分享所有商品的使用心得,喜欢像家人或朋友一样跟客户对谈,客户开心,我就会跟着开心,客户如果难过,我心里也觉得不好受,总是聊着聊着可以聊到客户的心坎里。

爸爸今年90多岁囉,更加证明养生保健非常的重要,希望我们的东森每一个客户,都可以跟爸爸一样,长命百岁、生体健康。

《慧兰的待客之道》 服务能让我的付出,变得更富有! 记得有次因为客户大腿骨跌断,颈椎长骨刺,再加上年纪大,行走相当不便,已经一年没有出门了,最喜欢在家看东森购物的节目订购东森购的商品,但与丈夫感情也失和,时常有家庭纠纷,走动不自由又受限,说着说着就哭了起来,也产生了不好的念头。

慧兰的声音有一种魔力,容易让人卸下心防,对她产生信赖,会忍不住将他视为好友,诉说自己的心事。

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虽然心中明白无法减少客户身上的苦痛,也改变不了客户家庭处境,我能为客户做的,是像亲人一般地情感交流与陪伴,走入客户的内心世界抚平客户的伤痛,最后听到客户回应『真的,你给我很大的安慰』,真的让我感到欣慰,能够带给客户正向的能量,透过电话传送温暖给客户,让东森可以成为客户的依靠及勇气,真的是一件非常开心的事。

中央流行疫情指挥中心副指挥官陈宗彦表示,百人牛牛网址 3 月 28 日居家检疫追踪人数约 5 万 5 千多人,达到高峰,但随着欧美返台人数减少,今日降至 4.6 万人。

东森购物客体中心 2019年12月客服之星汤慧兰

记得有一次,有个客户她大腿骨折,颈椎也长骨刺,加上年纪大,行走相当不方便,已经有一年都没有出门了,最喜欢在家里看东森购物的频道,购买我们东森的商品,但是因为长期与丈夫感情失和,时常有家庭纠纷,订购也会受到限制,在行走不自由又受限状态下,客户说着说着就哭了起来,当场也产生了不好的念头。当下我明白我没有办法减少客户心中的苦痛,我也不能改变客户在家里的处境,但是我能做的是像朋友,像亲人一样,慢慢的跟客户情感交流,慢慢的陪伴客户,走入客户的内心,抚平客户的伤痛,渐渐感觉到客户的心情平静下来,最后听到客户跟我说,「真的,你给我很大的安慰」,当时我真的觉得好欣慰喔!

她是汤慧兰,是个个性温和、态度真诚的同仁。喜爱倾听客户的心声,像家人或朋友一样,和客户对谈,客户开心跟着开心,客户难过我心里也不好受,总是能聊到客户心坎里。

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《在长官/同侪眼中的慧兰》 慧兰,态度亲切、工作认真、真诚待人,是客服之星的常胜军。




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